Uma loja virtual de moda precisa facilitar a compra, mas também transmitir o que torna a marca diferente. Quando a experiência parece genérica, a identidade que conquistou o público pode se perder justamente no momento da decisão.

Esse foi um dos pontos centrais do projeto da Pirarucu Streetwear, marca de Belém do Pará que transforma referências da cultura do Norte em peças de vestuário.

A Milan Design Studio participou do projeto em parceria com a Raquel Aderne Studio, especialista em e-commerce, contribuindo para o alinhamento da experiência, a revisão da jornada de compra, dos layouts e dos textos da loja.

O objetivo era aproximar cada etapa da navegação da personalidade da marca, sem deixar de lado as informações e funcionalidades que o cliente precisa para comprar.

A loja tem lançamento oficial previsto para 2027.

O que é design de e-commerce?

Design de e-commerce é o planejamento e a construção da experiência de compra em uma loja virtual. Envolve a organização das informações, a navegação entre categorias, a apresentação dos produtos e a clareza das etapas necessárias para concluir um pedido.

Em uma loja de moda, isso inclui decisões como a maneira de apresentar tamanhos, cores, modelagem, composição, disponibilidade e condições de entrega.

Mas a experiência também precisa comunicar o valor da marca. Afinal, duas lojas podem vender produtos semelhantes e transmitir percepções completamente diferentes.

Um bom e-commerce ajuda o cliente a entender o que está comprando, encontrar as informações de que precisa e reconhecer por que aquela marca merece sua atenção.

Quem é a Pirarucu Streetwear e qual era o desafio?

A Pirarucu Streetwear é uma marca que nasce em Belém do Pará e coloca a cultura do Norte no centro da sua identidade. Suas peças são concebidas e confeccionadas em Belém, com uma linguagem que valoriza as referências regionais sem precisar adaptá-las para agradar a todos.

O manifesto da marca traduz essa proposta: vestir a identidade do Norte com orgulho e autenticidade.

O desafio era levar essa personalidade para o ambiente digital. A loja precisava oferecer uma experiência de compra clara e familiar, mas sem apagar a voz, as referências e o posicionamento que diferenciam a Pirarucu de outras marcas de streetwear.

Isso exigia atenção tanto à organização da loja quanto à maneira de apresentar seus produtos e contar sua história.

Como a identidade da marca aparece no e-commerce?

A identidade de uma marca não se resume ao logotipo. Ela também está nas cores, nas imagens, nas palavras e na maneira como cada informação é apresentada.

Na loja da Pirarucu, diferentes elementos contribuem para construir essa percepção:

• Cores: amarelo, azul, vermelho e marrom aparecem em composições marcantes que ajudam a diferenciar as seções da loja.

• Grafismos: formas e composições visuais reforçam a personalidade da marca nos banners e fundos.

• Linguagem: expressões regionais, como “Égua, aqui a gente veste o que vive!” e “Fala tu, mano”, aproximam a comunicação da voz da marca.

• Fotografia: referências a Belém, ao Ver-o-Peso e ao açaí ajudam a contextualizar a origem e o universo cultural da Pirarucu.

Na revisão da experiência, a atenção a esses elementos ajuda a manter a coerência entre a identidade que a marca apresenta e a maneira como o cliente a encontra na loja.

Como a navegação ajuda o cliente a encontrar os produtos?

A navegação precisa ser proporcional ao tamanho e à complexidade do catálogo. Quando as categorias são bem organizadas, o cliente consegue entender rapidamente onde encontrar o que procura.

Na loja da Pirarucu, o menu principal reúne três opções: Loja, Camisetas e Sobre nós.

Essa estrutura dá acesso direto aos produtos e à história da marca, sem sobrecarregar a navegação com muitas categorias.

Outro recurso é a barra de anúncios no topo da página, que pode destacar informações como a oferta de 10% de desconto na primeira compra por meio da newsletter. O espaço também permite comunicar mensagens alinhadas à personalidade da Pirarucu.

A revisão da jornada considera como esses elementos se relacionam e se ajudam o cliente a avançar pela loja sem perder de vista o que está procurando.

Como a página de categoria facilita a escolha?

A página de categoria funciona como uma vitrine organizada. Ela apresenta os produtos disponíveis e oferece recursos para que o cliente encontre opções compatíveis com suas preferências.

Na página de Camisetas da Pirarucu, um banner de coleção e um texto introdutório contextualizam a marca e seu universo, com referências à cultura das ruas, ao skate, ao grafite e ao hip-hop.

A organização dos produtos é acompanhada por filtros que permitem refinar a busca por:

• Disponibilidade em estoque;

• Faixa de preço;

• Cor, apresentada por meio de amostras visuais.

A página também oferece opções para ordenar os produtos e alterar a visualização da grade.

Esses recursos ajudam a reduzir o esforço necessário para explorar o catálogo. Em vez de percorrer todas as opções sem orientação, o cliente pode refinar a busca de acordo com o que deseja encontrar.

O que uma página de produto precisa comunicar?

A página de produto concentra informações importantes para a decisão de compra. O cliente precisa entender o que está sendo vendido, quanto custa e quais características deve considerar antes de escolher.

Na loja da Pirarucu, as informações principais aparecem reunidas no início da página, incluindo nome do produto, preço, quantidade e botão para adicionar ao carrinho.

A descrição mantém a linguagem da marca, enquanto o bloco “Detalhes que importam” apresenta informações práticas sobre composição, encolhimento e modelagem.

Mais abaixo, a seção “Feita para durar, pensada para viver” organiza conteúdos sobre produção, cuidados com a peça, envio e trocas em blocos expansíveis.

Essa organização aproxima a personalidade da comunicação das informações funcionais. O cliente encontra a voz da marca, mas também consegue consultar os detalhes necessários para tomar uma decisão mais informada.

Por que a página institucional importa em um e-commerce de moda?

Em uma marca autoral, a história faz parte do valor percebido. O cliente pode se interessar por uma peça pela aparência, pela cultura, pelos valores e pela visão de mundo que ela representa.

A página “Quem Somos” reúne o manifesto, o propósito e os valores da Pirarucu. O conteúdo se organiza em quatro pilares: produção com a alma do Norte, resgate e orgulho, voz sem filtro e pertencimento sem tradução.

Essa página oferece contexto para quem ainda não conhece a marca e quer entender o que existe por trás dos produtos.

A experiência deixa de apresentar apenas um catálogo de camisetas e passa a mostrar o universo cultural do qual elas fazem parte.

Como foi a parceria para desenvolver a loja em Shopify?

O projeto foi realizado em parceria com a Raquel Aderne Studio, responsável pelo desenvolvimento da loja em Shopify.

A Milan Design Studio contribuiu com o alinhamento do projeto, a análise da jornada do cliente e a revisão dos layouts e dos textos, observando como a experiência de compra poderia refletir a identidade da marca.

Essa colaboração reuniu diferentes frentes de trabalho para aproximar a apresentação dos produtos, a navegação e a comunicação dos objetivos do e-commerce.

O Shopify oferece a infraestrutura para gerenciar a operação da loja, enquanto as decisões de experiência e conteúdo ajudam a organizar a maneira como os clientes encontram, compreendem e escolhem os produtos.

O resultado buscado é uma loja que atenda às necessidades práticas de compra sem perder aquilo que torna a Pirarucu reconhecível.

O que considerar no design de um e-commerce de moda?

Ao avaliar uma loja virtual, alguns pontos ajudam a identificar se a experiência está preparada para atender tanto às necessidades dos clientes quanto à identidade da marca.

• Identidade: a loja expressa a personalidade da marca ou poderia pertencer a qualquer concorrente?

• Navegação: as categorias são claras e proporcionais ao tamanho do catálogo?

• Filtros: o cliente consegue refinar a busca por preço, cor e disponibilidade?

• Página de produto: as informações essenciais estão fáceis de encontrar?

• Descrição: composição, modelagem e cuidados com a peça estão explicados com clareza?

• Confiança: as condições de envio, troca e atendimento são acessíveis?

• Conteúdo institucional: a loja explica a história, os valores e os diferenciais da marca?

• Coerência: a identidade visual e a linguagem permanecem consistentes em todas as etapas da compra?

Esses pontos não garantem resultados comerciais por si só. Eles ajudam, porém, a avaliar se a loja oferece condições para uma experiência de compra clara, coerente e alinhada ao posicionamento da marca.

Sua marca precisa de um e-commerce com identidade?

A Milan Design Studio trabalha com marcas que precisam transformar seus diferenciais em experiências digitais coerentes com o que oferecem. Em projetos de e-commerce, isso significa olhar além da aparência da loja e considerar como navegação, conteúdo e apresentação dos produtos contribuem para a experiência de compra.

No projeto da Pirarucu Streetwear, essa atenção ajudou a orientar a revisão da experiência digital de uma marca com uma identidade regional marcante.